18. CONTROLEREN OF DE ALARMKNOP, DE BADGE EN DE APP GOED WERKT

Een gebruiker kan dagelijks/regelmatig een systeem controle doorvoeren of de alarmknop, de Badge en de app goed werkt zodat je optimaal beschermd bent.

De systeem controle heeft volgende stappen;

  • Open de PERSAFE app. Als de app “absent” is gemeld zorg dan dat je de app activeert door op “activeren app” te drukken
  • Controleer of je je eigen locatie ziet in het scherm met de oranje balk (jouw positie wordt aangegeven met de oranje gebruiker icoon op de landkaart)
  • Controleer of je telefoon verbonden is met het internet
  • Druk één keer KORT op de alarmknop of de groene knop van de Badge. Na enige seconden ontvang je een notificatie bericht “Alarmknop/Badge actief” terug van de PERSAFE-alarmserver, eventueel vergezeld van een audiosignaal (afhankelijk van notificatie instellingen).
  • De app en de alarmknop of Badge zijn volledig operationeel.

Indien je geen notificatie bericht ontvangt, volg dan deze stappen;

  • Controleer of je telefoon actieve internetverbinding heeft (open bijv. een andere app en controleer of deze werkt)
  • Controleer of Bluetooth op de telefoon is ingeschakeld
  • Controleer of “meldingen” in Android PERSAFE-app instellingen zijn toegestaan
  • Controleer of de Badge AAN staat (zie hoofdstuk Badge aan en uit zetten)
  • Open de PERSAFE app
  • Herhaal de controle test door één keer KORT op de alarmknop of groene knop van de Badge te drukken en wacht of je een notificatie bericht ontvangt “alarmknop/Badge gekoppeld, houdt de knop 3 seconden ingedrukt om een noodoproep te maken” De app en de alarmknop of Badge zijn volledig operationeel
  • Indien je nog geen notificatie bericht ontvangt van de PERSAFE-alarm-server maak dan een nieuwe Bluetooth verbinding met de alarmknop of Badge. Open app menu (linksboven) en klik op “VERBIND”. Wil je het huidige bluetooth apparaat ontkoppelen JA/NEE. Kies JA. Klik opnieuw op “VERBIND” en volg instructie in hoofdstuk alarmknop of Badge aansluiten.
  • Voer systeem controle opnieuw uit door één keer KORT op de alarmknop of groene knop van de Badge te drukken. Ontvang je een notificatie bericht van de PERSAFE-alarm-server dan is systeem volledig operationeel
  • Indien je geen notificatie bericht ontvangt neem dan contact op met je systeem beheerder of met PERSAFE klanten service op 085 071 7308 (kantoor uren)