18. CONTROLEREN OF DE ALARMKNOP, DE BADGE EN DE APP GOED WERKT

Een gebruiker kan dagelijks/regelmatig een systeem controle doorvoeren of de alarmknop, de Badge en de app goed werkt zodat je optimaal beschermd bent.

De systeem controle heeft volgende stappen;

  • Open de PERSAFE app. Als de app “absent” is gemeld zorg dan dat je de app activeert door op “activeren app” te drukken
  • Controleer of je je eigen locatie ziet in het scherm met de oranje balk (jouw positie wordt aangegeven met de oranje gebruiker icoon op de landkaart)
  • Controleer of je telefoon verbonden is met het internet
  • Druk één keer KORT op de alarmknop of de groene knop van de Badge. Na enige seconden ontvang je een iOS of Android notificatie bericht “Alarmknop/Badge actief” terug van de PERSAFE-alarmserver, eventueel vergezeld van een audiosignaal (afhankelijk van notificatie instellingen).
  • De app en de alarmknop of Badge zijn volledig operationeel.

Indien je geen notificatie bericht ontvangt, volg dan deze stappen;

  • Controleer of je telefoon actieve internetverbinding heeft (open bijv. een andere app en controleer of deze werkt)
  • Controleer of Bluetooth op de telefoon is ingeschakeld
  • Controleer of “meldingen” in Android PERSAFE-app instellingen zijn toegestaan
  • Controleer of de Badge AAN staat (zie hoofdstuk Badge aan en uit zetten)
  • Open de PERSAFE app
  • Herhaal de controle test door één keer KORT op de alarmknop of groene knop van de Badge te drukken en wacht of je een iOS of Android notificatie bericht ontvangt. De app en de alarmknop of Badge zijn volledig operationeel
  • Indien je nog geen iOS of Android notificatie bericht ontvangt van de PERSAFE-alarm-server maak dan een nieuwe Bluetooth verbinding met de alarmknop of Badge. Open app menu (linksboven) en klik op “VERBIND”. Wil je het huidige bluetooth apparaat ontkoppelen JA/NEE. Kies JA. Klik opnieuw op “VERBIND” en volg instructie in hoofdstuk alarmknop of Badge aansluiten.
  • Voer systeem controle opnieuw uit door één keer KORT op de alarmknop of groene knop van de Badge te drukken. Ontvang je een iOS of Android notificatie bericht van de PERSAFE-alarm-server dan is systeem volledig operationeel
  • Indien je geen iOS of Android notificatie bericht ontvangt neem dan contact op met PERSAFE klanten service op 085 071 7308 (kantoor uren)